Negoziazione
Parlare di stipendio, prezzi e contratti. Come vincere senza fare la guerra.
Anteprima. Il modulo 12 è ancora in preparazione: questa lezione si può leggere, ma il percorso per ora si ferma al livello A1. Vai alle lezioni aperte.
La negoziazione in Francia non è un braccio di ferro, è una partita a scacchi. L’aggressività è malvista («C’est trop cher! (ascolta)» è da turisti). Vince chi sa usare le sfumature, chi sa dire «È un po’ difficile» invece di «No», e chi sa gestire i silenzi. Che tu stia chiedendo un aumento o comprando una casa, il vocabolario è lo stesso.
Il mito del «mercato»
Sbagliato: Si crede: «Posso chiedere lo sconto ovunque, basta insistere.»
Giusto: In realtà: Falso. Nei negozi normali (Boulangerie, Fnac, Zara) i prezzi sono fissi. Chiedere lo sconto è considerato maleducato. La negoziazione è riservata a: B2B (Business), immobiliare, auto usate, mercatini delle pulci (Brocantes) e, ovviamente, lo stipendio.
1Il vocabolario dei soldi
Non usare la parola “Sconto” (Réduction) a caso. In francese commerciale ci sono tre termini precisi per tre situazioni diverse.
I tre tipi di sconto
- La REMISE
- Sconto commerciale
Quello standard. «Pouvez-vous me faire une remise ? (ascolta)» (Se compri tanto).
- Le RABAIS
- Sconto per difetto
Si chiede SOLO se la merce è rovinata o in ritardo. Non usarlo per negoziare normalmente!
- La RISTOURNE
- Sconto fedeltà
Calcolato a fine anno sul volume totale. Roba da contabili.
Il gesto commerciale
La frase magica per chiedere uno sconto senza sembrare taccagni è: «Vous pouvez faire un geste (commercial) ? (ascolta)». È elegante e non parla direttamente di soldi, ma di “relazione”.
2La tecnica del «C’est un peu juste»
Mai dire «C’est trop cher (ascolta)» (È troppo caro). Suona come una critica al valore del prodotto. Devi spostare il problema su di te (il tuo budget) o usare litoti (attenuazioni).
Pattern: rifiutare con classe
C’est un peu + Aggettivo limitante
- C’est un peu juste pour moi. (È un po’ stretto/caro)
- C’est un peu au-dessus de mon budget. (È sopra il budget)
- C’est un peu compliqué. (Frase codice per dire “No, a meno che non cambi qualcosa”)
Il francese non dice “No”. Dice “È complicato”. Se senti «C’est compliqué (ascolta)», la porta è socchiusa.
La scala del rifiuto
- Je vais y réfléchir. (Ci penserò → È un No gentile al 90%).
- On ne va pas s’entendre. (Non ci accorderemo → Rifiuto definitivo).
- C’est mon dernier mot. (È la mia ultima offerta/parola).
Se vuoi prendere tempo, usa sempre «Je vais y réfléchir (ascolta)».
3Negoziare lo stipendio
Abbiamo visto nel CV che si parla di Brut Annuel. Ma come si chiede l’aumento (L’augmentation)? Mai parlare di “bisogno” (ho il mutuo, ho i figli). Parla di “mercato” e “valore”.
Scenario: colloquio
Ti chiedono: «Quelles sont vos prétentions salariales ? (ascolta)» (Quanto vuoi?)
- Sbagliato: «Je veux 40 000 euros.» (Troppo secco/ultimatum)
- Giusto: «Je vise une FOURCHETTE entre 38 et 42k, selon les avantages.»
Perché: La «Fourchette» (Forchetta/Range) dimostra flessibilità. Aggiungere «selon les avantages (ascolta)» (ticket, auto, bonus) ti apre porte.
Il pacchetto retributivo
- Le Fixe
- La parte fissa
Lo stipendio base.
- Le Variable
- Il variabile
Bonus legati agli obiettivi.
- Les Primes
- I premi
Tredicesima, premi vacanza, ecc.
- Avantages en nature
- Benefit
Auto, telefono, alloggio.
4Chiudere l’accordo
Avete trovato un accordo (Un accord / Un terrain d’entente). Come si sigilla?
Frasi di chiusura
- Marché conclu.
- Affare fatto.
Classico.
- On fait comme ça.
- Facciamo così.
Decisione presa.
- C’est signé.
- È andata / Firmato.
Metaforico o reale.
- On tope ?
- Ci stiamo? (Batti cinque)
Molto informale/Orale.
5Simulazione
Cosa rispondi?
Scegli la risposta tattica.
Il prezzo è troppo alto.
Chiedi uno sconto perché compri 10 pezzi.
Quanto vuoi di stipendio?
Il prodotto è rovinato, voglio uno sconto.
Riepilogo strategico
Spunta quello che sai già fare senza guardare.
Fine dell’anteprima
Il bilancio
- Esercizi scritti
- 4 frasi in 1 esercizio
- Autoverifica
- 0 di 4 punti spuntati
- Lessico
- 11 voci, 0 nel ripasso
- Sezioni
- 5